60代男性 脳腫瘍
相談者 義息子様（30代 弁護士）
相談内容 義理の父親が脳腫瘍と診断された。正確な病名は下垂体腫瘍という言うらしいが調べてもよくわからない。住んでいる地域（関東北部）の病院では、手術はできないと言われた。どこの病院で手術したほうがいいか相談したい。
対応内容 まずは、zoomにてオンラインで状況を伺いました。その結果かなり大きな下垂体腫瘍があり、急いで手術する必要があると判断。我々が知りうる中で、最も下垂体腫瘍手術に適した都内有名医療機関を紹介。弊社からは、執刀医の先生まで指定してご紹介しました。その病院の手術枠はいっぱいとのことでいしたが、弊社からの紹介ということもありその先生が非常勤で勤務する埼玉県内の病院にて速やかに手術日程を決定し紹介後1ヶ月以内に手術施行となりました。現在は腫瘍再発なく元気に過ごされております。
患者様より 新型コロナウイルス感染症蔓延禍であり、直接お会いしてのやりとりはありませんでしたが最適かつ、最短で必要な医療資源にたどりつけ幸運でした。
70代男性 嗅覚異常
相談者 息子様（40代 研究者（大学職員））
相談内容 近医耳鼻科で気道性嗅覚障害と診断された。狭窄のよる気道障害と言われたが、詳細は説明されず、治療法についても曖昧な説明しかなされなかった。治療法はどんなものがあるのか、そもそもどうしたらいいか相談したい。
対応内容 息子様とメッセージにてやりとりした後、ご本人も交えてzoomで対談。気道性嗅覚障害の病態生理、治療方法について図解しながら説明。その結果手術をご希望。弊社協力関係にある医療機関耳鼻科勤務医に相談し手術加療する場合に推奨される医療機関を相談者様に提示。その後、都内大学病院での手術を希望されたため、大学病院への紹介状作成となりました。もちろん、上記疾患手術にて確実な腕がある医師を指名。現在は、手術により症状改善、健康的な生活を送っておられます。
相談者様より 通常、大きな病院への紹介受診では、どの医師に当たるかわからず不安だったが、しっかりと指名でき、すばやく対応してもらえた。
70代男性 膀胱癌
相談者 娘様（30代 主婦（弁護士資格あり））
相談内容 血尿が出たため、循環器内科でかかりつけであった都内病院を本人のみで受診したが、内容を十分理解できていない様子である。病院のHpをみると泌尿器科医は2人しかいなく、ここで治療をしていいか不安である。今度自分も同席して主治医の説明を受けるが、その際に聞いておいたほうが良いポイントを教えてほしい。
対応内容 メッセージ、電話にて現状をお聞きしたあとで、膀胱癌の病態生理を説明、あわせてステージ分類に必要なポイントをお伝え。
主治医との面談のあとで、膀胱がん手術に関して都内で有力な病院を知りたいと再度お問い合わせあり。病院リスト、推奨医をピックアップしご提案。その後、リスト内の病院受診の希望があったため、紹介状作成し、推奨医外来の予約を取得。弊社が紹介した医師の元で現在治療中。
相談者様より 質問はありませんか？と言われても、そもそも何を聞いたらいいかわからない状態でした。VR Healthcareに相談することで最新のテクノロジーを使いながらわかりやすく教えていただけました。病気に対する知識が増え、主治医にも的確な質問ができました。おかげで、主治医の先生も家族の病気に対する理解の高さに驚かれていました。
また、紹介していただいた病院の先生、スタッフもすばらしく、必要以上に不安になることなく治療に臨めています。
30代男性 閉塞性肥大型心筋症
相談者 本人 （30代 自営業）
相談内容 東南アジア居住中。検診で閉塞性肥大型心筋症を疑われた。インターネットで調べたら難病指定されており、突然死する病気と書いてあった。不安でたまらない。また、検査、治療を日本でやりたいと思っている。病院を紹介してほしい。
対応内容 ビデオ通話にて詳細聴取。病気についての説明を行い、正確な知識をお伝え。適切に対応すれば予後は著明に改善することを説明。その後、心筋症治療で症例数日本一を誇る病院を提案。また、弊社知り合いDrより紹介病院心筋症治療チームリーダーに連絡。本人が受診できる最も早い日程でチームリーダー外来を予約。検査の結果閉塞性肥大型心筋症と診断、現在投薬治療中。
相談者様より 自分で探していたらこの病院にたどり着けなかったと思う。たとえたどり着けたとしても、こんなに早く高名な先生の外来を取得するのは難しかったと思う。いろんなデバイスを使いながらわかりやすく説明してくれ、海外からでも問題なく利用できました。感謝しています。